Bedrijven zoeken een dienstverlener die proactief onvoorspelbare of abrupte onderbrekingen in hun workflows tot een minimum kan beperken en geven daarom de voorkeur aan dienstverleners die de nadruk leggen op robuuste automatisering en gestroomlijnde, meervoudige benaderingen voor dienstverlening.
Wij bieden wereldwijd snelle, dynamische en betrouwbare managed IT-oplossingen via systematische benaderingen en gestandaardiseerde processen om diensten efficiënt te leveren en het percentage eerste reparaties te verhogen. Door een unieke combinatie van zeer ervaren niveau 3/4 multi-OEM technische experts en field engineers verspreid over de hele wereld, lossen we uw complexe IT-problemen op binnen strikte SLA's via een enkel contract en gelokaliseerde factureringsmodellen, waardoor uw hoofdpijn van het beheren van een diverse en multi-culturele gebruikersbasis over verschillende kantoren met verschillende tijdzones wordt weggenomen.
Onze unieke processen, geautomatiseerde tools en proactief kader voor probleembeheer optimaliseren de onsite-interventieverhouding en verlagen zo de totale TCO voor onze klanten.
ITIL, Prince2 & PMP gecertificeerde Service Delivery en Project Management Specialisten.
Naleving van lokale wetten en voorschriften wereldwijd
Globale of regionale contractprijzen
Real Time Incident Tracking & Management via eigen Field Service Management App
24/7 Wereldwijde Beheerde Ondersteuning
Best in Class Service Governance via ServiceNow
Gegevensgestuurde analyses en inzichten
Onderhoud door derden
Als het gaat om onderhoudscontracten voor datacenterapparatuur, worden OEM's vaak beschouwd als de enige keuze. In de huidige tijd vereisen de snel evoluerende bedrijfsvereisten van snelgroeiende organisaties niet alleen een hoge zekerheid en betrouwbaarheid, maar ook een maximale waarde per uitgegeven dollar. Bij OEM-ondersteuningscontracten kunnen echter, naast exorbitante kosten, starheid en gebrek aan flexibiliteit een groot nadeel zijn. Bovendien kan het beheer van meerdere OEM's voor verschillende merken apparatuur een bestuurlijke nachtmerrie zijn, vooral met verschillende SLA's in meerdere landen.
Als een pure vendor agnostic Global IT Solution Provider, stroomlijnen we meerdere contracten en SLA's in EEN, en werken we nauw samen met onze klanten om hun IT-uitgaven aanzienlijk te verminderen (tot 40%) via een kosteneffectief third-party onderhoudsmodel. Door ons sterk geïntegreerde wereldwijde supply chain netwerk en interne niveau 3/4 expertise voor de meeste platformen, zijn wij toegewijd aan het leveren van hoge kwaliteit post garantie mission critical support.
OPEX besparingen tot 40%
Multi-vendor en multi-platform expertise
Gegarandeerde ondersteuning voor apparatuur aan het einde van de levensduur
Hoogwaardige, vooraf geteste onderdelen wereldwijd
Niveau 3/4 deskundigheid op de meeste platforms
Slimme kiosk
Moderne werkplekken hebben slimme oplossingen nodig. Met de overvloed aan beschikbare opties kunnen ondernemingen tegenwoordig enorme investeringen in opslag, voorraadbeheer en middelen vermijden. Smart Kiosk, een interactieve en aanpasbare oplossing, biedt 24/7 toegang tot kritische IT-middelen, randapparatuur en componenten, met een reeks functies die fenomenale voordelen opleveren, met een definitieve ROI. Kies uit meerdere versies om een slimme werkplek te creëren die uw gebruikers een unieke ervaring biedt.
Ondersteuning op de werkvloer
In het tijdperk van globalisering blijven snelgroeiende, dynamische bedrijven uitbreiden en doordringen tot over de bekende grenzen. Het beheer van een diverse en multiculturele userbase in verschillende kantoren met verschillende tijdzones kan een hele beproeving zijn. Bovendien vergen kwesties rond bedrijfscontinuïteit en redundantie van middelen vaak veel kostbare tijd van IT-besluitvormers, terwijl zij worstelen om voortdurend essentiële IT-diensten te leveren voor een stabiele bedrijfsomgeving.
