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契約管理サービスにより年間契約額（ACV）を最大12％削減し、国際的な食品小売大手の効率性を向上

クライアントについて

イギリスの大手食品小売企業。

課題

  • ベースラインとその実際の使用に関するデータが入手できない。
  • 契約書のフォーマットやテンプレートの非標準化。
  • ベンダーのオンボーディングや承認のために社内部門間の調整に時間がかかり、合意されたスケジュールに支障をきたす。
  • 手作業で書類を探し、選別するため、場合によっては契約の遅延や延長が発生し、顧客サービスの低下につながった。
  • 契約条件の法的受容性の不確定性、特に新契約の場合、規制リスクが増大した。

ソリューションと目に見える成果

  • 契約書とデータをすべて照合し、契約管理のライフサイクルを計画するために、ディスカバリーフェーズとデューデリジェンスフェーズが開始されました。
  • 契約処理計画が提案され、80万米ドル（年間契約額の12％）の節約と効率改善が実現しました。
  • また、標準化により、経営陣は十分な情報を得た上で意思決定を行うことができ、契約リスクを最小限に抑えながらサービスの継続性を確保することができました。
  • Total IT Globalは、部門間のコミュニケーションを調整し、計画的かつ構造的なアプローチをもたらし、整合性、標準化、タイムリーな完了を確保し、予測可能性と精度をさらに向上させました。
  • 契約書の報告、確認、承認、保管、締結、更新のための合理的なシステムを導入し、プロセスの自動化と手作業の削減を図った結果、ミスの最小化と契約締結の迅速化による効率化が実現しました。

対象範囲

契約管理サービス＆ガバナンス・プログラム

対応契約数

80+

年間契約額

1000万米ドル以上

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