Notre entreprise

Nous avions contacté Total IT Global pour un projet spécifique d'installation de matériel informatique. Leur expertise et leur professionnalisme ont été évidents tout au long du projet, qui a été géré et réalisé de manière transparente, dans le respect des délais, même si nous avons dû reprogrammer l'installation à plusieurs reprises. L'équipe s'est montrée flexible et à l'écoute de nos besoins, ayant une connaissance complète du processus, ce qui a accéléré la vitesse de livraison du projet.

J'aimerais apprécier les excellentes compétences en gestion de projet de Total IT Global, qui a pu déployer rapidement les ressources locales compétentes sur le site de notre projet, dans des délais très serrés.

Je voudrais souligner l'excellent travail réalisé par les experts de Total IT Global sur place, en Australie. Aujourd'hui, c'est le dernier jour du déploiement, suivi d'une autre semaine d'hyper maintenance et ils ont couvert presque tout le travail.

Je voudrais les remercier sincèrement pour tout le travail, la diligence et l'auto motivation, qui ont fait de ce projet un succès. Un grand merci à chacun d'entre vous ; c'est toujours un plaisir de travailler aux côtés de votre brillante équipe ! Nous sommes très optimistes de nous associer à nouveau pour un autre projet.

La qualité du service fourni par l'équipe de Total IT Global, et en particulier par Mark, qui a réussi à aligner tous les profils dans le délai imparti, est tout à fait admirable !

Je tiens à remercier Srinivas pour sa coordination cordiale et ses compétences en gestion de projet. Il a aligné toutes les ressources en temps voulu et a répondu à toutes les exigences de changement, rapidement. Le professionnalisme et la valeur ajoutée de ces ressources sur nos sites sont vraiment appréciés.

Je suis vraiment impressionné par la qualité des services que nous avons reçus des experts de Total IT Global. Nous apprécions leur travail acharné et leur attitude positive qui vise à satisfaire le client.

Je voudrais exprimer ma reconnaissance à Adarsh et Nishanth pour leur approche agile dans l'organisation du soutien de nos projets à Melbourne et Sydney. La sincérité et l'engagement de tous les experts impliqués sont louables.

Nous apprécions vraiment la valeur accordée par Nishant et Ajay à notre projet. Grâce à la contribution précieuse de l'équipe, nous avons une immense confiance en Total IT Global en tant que facilitateur précieux pour nos services. Nous sommes impatients de développer notre activité avec Total IT Global.

Nous tenons à remercier Ajay et Nishant pour la façon dont ils ont géré notre projet et nous ont aidés à respecter les délais d'exécution contre les incidents liés aux "changements" et aux "réparations", en particulier sur les marchés asiatique et australien. Leurs efforts pour démontrer l'appropriation du projet et adopter une approche pragmatique sont très appréciés.

Je tiens à remercier Total IT Global de toujours livrer avec la plus grande confiance et de s'occuper de toute la coordination des envois. Les ingénieurs sont dévoués et fournissent une valeur ajoutée par excellence.

La façon dont Jas s'est occupée des utilisateurs du site de Taipei a montré sa résilience, son expérience, ses connaissances et son esprit critique. Elle fait toujours un effort supplémentaire pour résoudre chaque tâche. Excellent travail ! Un client se fait l'écho de ces propos et nous pensons qu'elle fait partie des meilleurs collaborateurs que nous ayons embauchés récemment.

Nous devions déménager dans un nouveau bureau à Singapour. Je tiens à remercier tout particulièrement Zuhri et Mohammad (Extranet), membres de l'équipe dignes de confiance, hautement qualifiés et expérimentés, qui ont mené à bien le processus axé sur les solutions avec une qualité optimale et un temps de réponse exceptionnel. Pendant tout ce temps, l'équipe de Total IT Global a été courtoise, rapide, professionnelle et orientée vers les solutions.

Nous sommes extrêmement heureux que Fazal réponde à tous nos besoins en matière de services informatiques. Il a fait un travail formidable de coordination avec les équipes offshore, notamment en tant que remplaçant, dans un délai très court. Son engagement et celui de toute l'équipe de Total IT Global sont louables.

Ceci est une appréciation de la réactivité et de l'engagement de Mark ! Malgré la complexité du projet, Mark est resté avec nous tout au long du parcours CE+, atteignant inlassablement l'objectif de réparer plus de 700 machines, en 3 mois, tout en gérant également les réparations sur place et à distance.

Nous avons fait appel aux services de cession de biens informatiques de Total IT Global et nous avons été très satisfaits de la gestion de bout en bout du projet par leur équipe. Ils ont été un partenaire de confiance pour nous sur ce projet et nous apprécions leur expertise technique. L'équipe a assuré la mise au rebut sûre et sécurisée du matériel, avec la plus grande confidentialité pour les données et les informations de notre entreprise, et je recommande vivement leurs services.

Nous tenons à apprécier l'excellente prestation de travail et les compétences en matière de gestion de projet de Total IT Global pour ce projet dirigé par Supreet. L'équipe et lui sont toujours au courant de toutes les préoccupations et facilement accessibles pour discuter de tout problème. Supreet fait un effort supplémentaire pour gérer les problèmes d'imagerie critiques, qui peuvent provoquer des interruptions brutales de nos flux de travail. Compte tenu de la complexité du projet, qui s'étend sur plusieurs pays (Chine, Inde, Hong Kong, États-Unis), la coordination avec toutes les équipes concernées est parfaite. Un mot d'appréciation également pour Anjali, pour son approche de travail cohésive. Son rôle dans la coordination du projet est louable.

J'aimerais apprécier la rapidité du service fourni par Anapurna. Son traitement rapide de nos demandes d'expédition a rendu l'expérience de l'utilisateur transparente. La qualité de sa prestation de services renforce son engagement à construire une relation durable et à long terme, qui se reflète tout au long du processus de livraison. La constance est la clé. Continuez à faire du bon travail !

Nous nous étions adressés à Total IT Global pour un projet spécifique, avec des délais ambitieux, une vérification complexe du casier judiciaire et une activité d'accueil complète. Grâce à ses efforts soutenus, Total IT Global a rendu possible la réalisation de la plupart de nos sites. L'équipe de transition de Total IT Global, en particulier Amit, a fait un excellent travail en sélectionnant des experts en fonction de nos exigences clés et en faisant de l'intégration un processus sans heurts grâce à sa facilité d'approche. Nous sommes très optimistes quant à la poursuite de la même qualité de travail avec l'équipe de livraison.

Ce fut une merveilleuse expérience de travailler avec Srinivas. Nous avons vu à quel point il s'investissait dans la gestion des TPC (Third Party Contract) et les efforts supplémentaires qu'il déployait pour s'assurer que les livrables soient respectés dans les délais. Sa présentation quotidienne des données du tracker hebdomadaire, ainsi que ses contributions, ont joué un rôle clé dans la conclusion des contrats avec les fournisseurs. Nous pouvions donc compter sur lui pour traiter toutes les tâches avec importance, tout en reconnaissant la valeur de la hiérarchisation des priorités. Cela nous a permis de respecter nos accords de service à la clientèle, tout en assurant le fonctionnement ininterrompu des opérations quotidiennes. Nous admirons son dévouement et tenons à le remercier pour son soutien et son travail acharné et lui souhaitons beaucoup de succès.

Ce projet avec Total IT Global a été un véritable tour de montagnes russes. Dès le début, il y avait non seulement un énorme arriéré, mais aussi de nombreux autres défis à relever. Depuis l'arrivée de Subramanian en tant que SDM pour les services de Desk side support (DSS), tout a été maîtrisé. Sa détermination à relever ces défis et sa volonté de les surmonter étaient louables et nous espérons qu'il conservera cet esprit !

Le professionnalisme et le dévouement de l'équipe de Total IT Global sont vraiment étonnants. Je tiens ici à apprécier et à souligner l'incroyable travail réalisé par l'équipe des services de support technique (DSS). Les heures interminables et la capacité à se surpasser ont permis d'obtenir des performances supérieures. Alors que le nombre de tickets en attente est passé de 176 à 60, les escalades de clients ont considérablement diminué, et les chiffres sont restés constants au cours des quatre dernières semaines, ce qui témoigne de l'agilité et de la durabilité. Bon travail, Subramanian et l'équipe !

Nous ne tarissons pas d'éloges pour les ingénieurs Sameer et Theavan qui ont compris la mission et ont assuré son succès grâce à leur engagement et leurs efforts. Le déploiement a été bien coordonné et la disponibilité et le dynamisme de l'équipe ont été la clé de la réussite du programme.