Aviso de privacidad
(Asociados comerciales)

Aviso de privacidad (asociados comerciales)

Documento ID: TIG_AUG_PRN_BUA
Fecha de publicación: 05-01-2023
Versión: 2.0

1. Objetivo

Este Aviso de privacidad describe cómo TIG recopila, gestiona y procesa la información personal de clientes, posibles clientes, visitantes, proveedores y otros terceros, si procede, con los que interactuamos y que se denominan ("Personas externas"). Nos comprometemos a tratar los datos personales de todas las personas externas de forma adecuada y lícita. El presente Aviso establece los requisitos mínimos para garantizar que los Datos Personales de Personas Externas se recopilen, utilicen, conserven y divulguen de forma segura y conforme a la ley.

Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Por ejemplo: nombre, edad, número de identificación nacional, ubicación, datos bancarios, etc.

2. Alcance

Este Aviso de Privacidad cubre a los clientes, clientes potenciales, visitantes, proveedores y otros terceros, si procede, con los que TIG interactúa y que se denominan ("Personas Externas") y que son recogidos, gestionados y procesados por TIG.

3. Términos y abreviaturas

TIG - Total IT Global

4. Funciones y responsabilidades

DPO - Garantizar la aplicación efectiva de la política

5. Procedimiento

5.1 Cómo recogemos y utilizamos sus datos personales

TIG recoge la Información Personal relativa a las Personas en la medida en que sea necesaria para un fin o fines determinados, en el contexto de sus Servicios Organizativos.

En el marco de nuestras actividades organizativas, podemos recoger o tratar alguno o todos los tipos de datos personales siguientes: (Ejemplos, lista no exhaustiva):

Datos de identidad: Título, nombre, sexo, un número de identificación, datos de localización.

Datos de contacto: Datos del empleador, cargo, dirección del trabajo, número(s) de teléfono y dirección(es) de correo electrónico.

Información de marketing: - Historial de contactos, interacciones y comunicaciones, eventos, información y materiales de la empresa (por ejemplo, blogs, libros blancos) proporcionados, preferencias de contacto.

Información sobre la gestión de las relaciones: Comunicación y reuniones, referencias, experiencia profesional, quejas y comentarios.

Datos relacionados con el uso y el acceso a las instalaciones y los activos corporativos: Hora y lugar de entrada y salida a las instalaciones, acceso a zonas restringidas y grabaciones de cámaras de seguridad Datos relacionados con el acceso y uso de equipos de oficina y activos corporativos, sistemas informáticos, correo electrónico e intranet/internet y gestión de contactos.

Recibimos información personal obtenida directamente de usted, a través de nuestros sitios web y portales, en eventos a los que asiste, redes y agencias empresariales, fuentes disponibles públicamente como LinkedIn, medios de comunicación, referencias, etc.

5.2 ¿Por qué recogemos datos personales?

Recogemos sus datos personales para uno o varios de los siguientes fines:

  • Para proporcionarle la información que ha solicitado.
  • Para iniciar y completar transacciones comerciales con usted, o con la entidad que usted representa, para la compra de productos y/o servicios.
  • Para cumplir un contrato que hayamos celebrado con usted o con la entidad que usted representa.
  • Facilitar el acceso a nuestros productos y entregar una serie de materiales a petición.
  • Garantizar la seguridad y el funcionamiento seguro de la infraestructura empresarial.
  • Gestionar las relaciones con los clientes y proveedores.
  • Gestionar las actividades de marketing y la finalidad de la investigación.
  • Organizar reuniones y eventos de networking.
  • Desarrollar planes de recursos para las necesidades de la empresa.
  • Gestionar la comunicación empresarial mutua.
  • Investigar las quejas y los problemas.

Además, para garantizar que cada visitante de cualquiera de nuestros sitios web pueda utilizarlos y navegar por ellos de forma eficaz, recopilamos lo siguiente:

  • Información técnica, incluida la dirección IP (Protocolo de Internet) utilizada para conectar su dispositivo a Internet.
  • Sus datos de acceso, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y los tipos y versiones de los complementos del navegador.
  • Sistema operativo y plataforma.
  • Información sobre su visita, incluido el flujo de clics de la URL (Localizador Uniforme de Recursos) hacia, a través y desde nuestro sitio.

5.3 Base legal para el tratamiento de datos personales

TIG sigue el fundamento jurídico para el tratamiento en virtud de uno de los siguientes, según proceda

  • Consentimiento
  • Contrato
  • Intereses legítimos
  • Intereses vitales
  • Tarea pública
  • Obligación legal

TIG tratará los datos personales cuando sea necesario para la ejecución o gestión de un contrato, o cuando tenga un interés comercial legítimo para hacerlo.

Obtenemos su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales a través de los contratos aplicables, los acuerdos de tratamiento, cuando es necesario hacerlo y, para cualquier propósito nuevo o adicional. En la medida en que el Tratamiento se basa en el consentimiento, pueden tener derecho a retirar el consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales.

Algunas de nuestras principales bases legales para el tratamiento de datos son las que se mencionan a continuación:

Categoría de información

Finalidad del uso

Base legal para el tratamiento

Para la gestión de las relaciones con los proveedores y los clientes

  • Gestionar las solicitudes de trabajo de los clientes, facturar a los clientes, investigar reclamaciones y otras cuestiones, Facilitar información adecuada sobre productos y servicios a petición de los clientes.
  • Entrega de productos o servicios, en forma física o digital.
  • Determinar la idoneidad de los proveedores y otras personas, incluida la verificación de las referencias y las cualificaciones y otras comprobaciones de antecedentes.
  • Gestionar las operaciones de facturación de productos y servicios con los clientes.
  • Interés legítimo (dirigir una empresa eficaz y con éxito)
  • Acuerdo contractual

Marketing y Comunicación

Información de contacto personal facilitada a través de formularios del sitio web o en eventos o a través de cualquier plataforma de medios sociales, al acceder a información de nuestros blogs, libros blancos, etc.

Interés legítimo (dirigir una empresa eficaz y con éxito) a través del consentimiento, según proceda.

Controlar y examinar el cumplimiento

Para organizar y mantener nuestra estructura empresarial

  • Para proteger nuestros sitios web e infraestructuras de ciberataques u otras amenazas y para informar y hacer frente a cualquier acto ilegal.
  • Desarrollo de repositorios con respecto a la información personal de todos los clientes, gestión de proveedores. Y desarrollo de negocio.
  • Gestionar, supervisar e investigar el cumplimiento de todas las obligaciones y responsabilidades legales, reglamentarias y administrativas pertinentes.
  • Necesario para las obligaciones legales como entidad comercial.
  • Necesario por interés legítimo para controlar el cumplimiento de las obligaciones reglamentarias.

Para la seguridad y la continuidad del negocio

  • Gestión del acceso y uso de los equipos y recursos de oficina, incluidos, entre otros, teléfonos, teléfonos móviles, ordenadores portátiles y dispositivos portátiles, dispositivos multifuncionales y, de forma más general, la red y las aplicaciones informáticas.
  • Mantener la seguridad de las redes y la información de la empresa y sus clientes, así como la propiedad intelectual.
  • Detectar, prevenir o abordar de otro modo los problemas de seguridad, fraude o técnicos.

Necesario por intereses legítimos (para cumplir con sus responsabilidades de dirigir un negocio seguro y eficiente).

5.4 Con quién compartimos sus datos personales

Divulgación a terceros. TIG también puede compartir sus Datos Personales:

  • Con los clientes y potenciales clientes durante el desarrollo de los negocios y la empresa.
  • Con los proveedores, subcontratistas y prestadores de servicios, para mantener un negocio eficiente y comercialmente viable.
  • Con asesores y consultores profesionales.
  • Con los asesores jurídicos y los auditores externos para el asesoramiento jurídico y la realización de auditorías empresariales.
  • Con agencias de referencia de crédito y agencias de verificación de antecedentes, para realizar comprobaciones de crédito y verificación de antecedentes y referencias.
  • Con los proveedores de servicios para la gestión de la continuidad de la actividad y la planificación de contingencias en caso de interrupciones de la actividad; y
  • Con los posibles vendedores o compradores y sus asesores en caso de que la empresa se fusione, adquiera o venda cualquier negocio o activo.

Los terceros con los que compartimos sus Datos Personales pueden, en algunos casos, determinar de forma independiente los fines y usos de sus Datos Personales (por ejemplo, asesores jurídicos y auditores externos); en tales casos, la propia política de privacidad del receptor regirá el uso que hagan de sus Datos Personales.

Divulgación sin notificación. Puede haber circunstancias en las que TIG revele Información personal a terceros sin notificárselo a las personas. Estas circunstancias podrían incluir:

  • Cuando la información es de acceso público.
  • Cuando TIG esté obligada a hacerlo por ley o por orden de un tribunal, o cuando dicha divulgación sea razonablemente necesaria para cumplir una obligación legal, un proceso o una solicitud.
  • Cuando TIG esté legalmente obligada a ello, la divulgación sea razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de TIG y sus empleados.

5.5 Cómo protegemos sus datos personales

TIG aplica medidas de seguridad adecuadas destinadas a evitar el tratamiento no autorizado de los Datos personales y la pérdida accidental o el daño de los Datos personales. Mantenemos y seguimos políticas y procedimientos de administración de la seguridad diseñados para prevenir, detectar, contener y corregir infracciones de las medidas adoptadas para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad o seguridad de su Información personal. Estas políticas y procedimientos asignan responsabilidades y obligaciones específicas en materia de seguridad de datos a personas concretas, incluyen un programa de gestión de riesgos que comprende una evaluación periódica de los mismos y proporcionan un marco adecuado de controles que salvaguardan sus Datos Personales.

5.6 Retención y supresión

TIG conserva la Información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir la finalidad o los intereses legítimos para los que se recopiló. Por lo general, esto significa que la Información Personal se eliminará a más tardar 6 años después de su recopilación, a menos que se requiera una conservación más prolongada por otros motivos válidos, como el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de litigios o la ejecución de contratos.

5.7 Sus derechos como sujeto de los datos/responsable de la información

Como interesado cuyos datos personales obran en nuestro poder, usted tiene ciertos derechos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíe un correo electrónico a dpo@totalitglobal.com o utilice la información facilitada en la sección "Contacte con nosotros". Para tramitar su solicitud, le pediremos que nos facilite dos documentos de identidad válidos a efectos de verificación. Sus derechos son los siguientes:

5.7.1 Derecho a ser informado

Como responsables del tratamiento de datos, estamos obligados a proporcionar información clara y transparente sobre nuestras actividades de tratamiento de datos. Esta información se ofrece en este aviso de privacidad y en cualquier comunicación relacionada que podamos enviarle.

5.7.1 Derecho a ser informado

Como responsables del tratamiento de datos, estamos obligados a proporcionar información clara y transparente sobre nuestras actividades de tratamiento de datos. Esta información se ofrece en este aviso de privacidad y en cualquier comunicación relacionada que podamos enviarle.

5.7.2 El derecho de acceso

Puede solicitar gratuitamente una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Una vez que hayamos verificado su identidad y, si procede, la autoridad de cualquier tercero solicitante, le facilitaremos acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, así como a la siguiente información:

  • Los fines del tratamiento.
  • Las categorías de datos personales en cuestión.
  • Los destinatarios a los que se han comunicado los datos personales.
  • El período de conservación o el período de conservación previsto para esos datos personales.
  • Cuando los datos personales han sido recogidos de un tercero, la fuente de los datos personales.

5.7.3 Derecho de rectificación

Si cree que tenemos información personal inexacta o incompleta sobre usted, puede ejercer su derecho a corregir o completar estos datos. Esto puede utilizarse junto con el derecho a restringir el tratamiento para asegurarse de que la información incorrecta/incompleta no se trate hasta que se corrija.

5.7.4 El derecho a la supresión (el "derecho al olvido")

Cuando no siga existiendo una base jurídica imperativa o una razón legítima para el tratamiento de los datos personales, podrá solicitar que los eliminemos. Esto incluye los datos personales que puedan haber sido tratados ilegalmente. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar la supresión.

5.7.5 Derecho a restringir el tratamiento

Puede pedirnos que dejemos de procesar sus datos personales. Seguiremos conservando los datos, pero no los procesaremos más. Este derecho es una alternativa al derecho de supresión. Si se da una de las siguientes condiciones, puede ejercer el derecho a restringir el tratamiento:

  • Se impugna la exactitud de los datos personales.
  • El tratamiento de los datos personales es ilegal.
  • Ya no necesitamos los datos personales para el procesamiento, pero los datos personales son necesarios para parte de un proceso legal.
  • Se ha ejercido el derecho de oposición y el tratamiento está restringido a la espera de una decisión sobre el estado del tratamiento.

5.7.6 Derecho a la portabilidad de los datos

Puede solicitar que su conjunto de datos personales se transfiera a otro responsable o encargado del tratamiento, siempre en un formato de uso común y legible por máquina. Este derecho solo está disponible si el tratamiento original se basó en el consentimiento, el tratamiento es por medios automatizados y si el tratamiento se basa en el cumplimiento de una obligación contractual.

5.7.7 Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando:

  • El tratamiento se basa en el interés legítimo.
  • El tratamiento se realiza con fines de marketing directo.
  • El tratamiento se realiza con fines de investigación científica o histórica; o
  • El tratamiento implica la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

6. Excepción

Cualquier excepción en esta política/aviso está sujeta a la aprobación del RPD en virtud de la limitación de las leyes de protección de datos aplicables.

7. Conformidad

El RPD garantizará la aplicación efectiva de la política/notificación por diversos medios, como las auditorías internas.

8. Anexo

N/A