Aviso de privacidad
(Asociados comerciales)

Aviso de privacidad (asociados comerciales)

Documento ID: TIG_AUG_PRN_BUA
Fecha de publicaci贸n: 05-01-2023
Versi贸n: 2.0

1. Objetivo

Este Aviso de privacidad describe c贸mo TIG recopila, gestiona y procesa la informaci贸n personal de clientes, posibles clientes, visitantes, proveedores y otros terceros, si procede, con los que interactuamos y que se denominan ("Personas externas"). Nos comprometemos a tratar los datos personales de todas las personas externas de forma adecuada y l铆cita. El presente Aviso establece los requisitos m铆nimos para garantizar que los Datos Personales de Personas Externas se recopilen, utilicen, conserven y divulguen de forma segura y conforme a la ley.

Datos personales: cualquier informaci贸n relacionada con una persona f铆sica identificada o identificable. Por ejemplo: nombre, edad, n煤mero de identificaci贸n nacional, ubicaci贸n, datos bancarios, etc.

2. Alcance

Este Aviso de Privacidad cubre a los clientes, clientes potenciales, visitantes, proveedores y otros terceros, si procede, con los que TIG interact煤a y que se denominan ("Personas Externas") y que son recogidos, gestionados y procesados por TIG.

3. T茅rminos y abreviaturas

TIG - Total IT Global

4. Funciones y responsabilidades

DPO - Garantizar la aplicaci贸n efectiva de la pol铆tica

5. Procedimiento

5.1 C贸mo recogemos y utilizamos sus datos personales

TIG recoge la Informaci贸n Personal relativa a las Personas en la medida en que sea necesaria para un fin o fines determinados, en el contexto de sus Servicios Organizativos.

En el marco de nuestras actividades organizativas, podemos recoger o tratar alguno o todos los tipos de datos personales siguientes: (Ejemplos, lista no exhaustiva):

Datos de identidad: T铆tulo, nombre, sexo, un n煤mero de identificaci贸n, datos de localizaci贸n.

Datos de contacto: Datos del empleador, cargo, direcci贸n del trabajo, n煤mero(s) de tel茅fono y direcci贸n(es) de correo electr贸nico.

Informaci贸n de marketing: - Historial de contactos, interacciones y comunicaciones, eventos, informaci贸n y materiales de la empresa (por ejemplo, blogs, libros blancos) proporcionados, preferencias de contacto.

Informaci贸n sobre la gesti贸n de las relaciones: Comunicaci贸n y reuniones, referencias, experiencia profesional, quejas y comentarios.

Datos relacionados con el uso y el acceso a las instalaciones y los activos corporativos: Hora y lugar de entrada y salida a las instalaciones, acceso a zonas restringidas y grabaciones de c谩maras de seguridad Datos relacionados con el acceso y uso de equipos de oficina y activos corporativos, sistemas inform谩ticos, correo electr贸nico e intranet/internet y gesti贸n de contactos.

Recibimos informaci贸n personal obtenida directamente de usted, a trav茅s de nuestros sitios web y portales, en eventos a los que asiste, redes y agencias empresariales, fuentes disponibles p煤blicamente como LinkedIn, medios de comunicaci贸n, referencias, etc.

5.2 驴Por qu茅 recogemos datos personales?

Recogemos sus datos personales para uno o varios de los siguientes fines:

  • Para proporcionarle la informaci贸n que ha solicitado.
  • Para iniciar y completar transacciones comerciales con usted, o con la entidad que usted representa, para la compra de productos y/o servicios.
  • Para cumplir un contrato que hayamos celebrado con usted o con la entidad que usted representa.
  • Facilitar el acceso a nuestros productos y entregar una serie de materiales a petici贸n.
  • Garantizar la seguridad y el funcionamiento seguro de la infraestructura empresarial.
  • Gestionar las relaciones con los clientes y proveedores.
  • Gestionar las actividades de marketing y la finalidad de la investigaci贸n.
  • Organizar reuniones y eventos de networking.
  • Desarrollar planes de recursos para las necesidades de la empresa.
  • Gestionar la comunicaci贸n empresarial mutua.
  • Investigar las quejas y los problemas.

Adem谩s, para garantizar que cada visitante de cualquiera de nuestros sitios web pueda utilizarlos y navegar por ellos de forma eficaz, recopilamos lo siguiente:

  • Informaci贸n t茅cnica, incluida la direcci贸n IP (Protocolo de Internet) utilizada para conectar su dispositivo a Internet.
  • Sus datos de acceso, el tipo y la versi贸n del navegador, la configuraci贸n de la zona horaria y los tipos y versiones de los complementos del navegador.
  • Sistema operativo y plataforma.
  • Informaci贸n sobre su visita, incluido el flujo de clics de la URL (Localizador Uniforme de Recursos) hacia, a trav茅s y desde nuestro sitio.

5.3 Base legal para el tratamiento de datos personales

TIG sigue el fundamento jur铆dico para el tratamiento en virtud de uno de los siguientes, seg煤n proceda

  • Consentimiento
  • Contrato
  • Intereses leg铆timos
  • Intereses vitales
  • Tarea p煤blica
  • Obligaci贸n legal

TIG tratar谩 los datos personales cuando sea necesario para la ejecuci贸n o gesti贸n de un contrato, o cuando tenga un inter茅s comercial leg铆timo para hacerlo.

Obtenemos su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales a trav茅s de los contratos aplicables, los acuerdos de tratamiento, cuando es necesario hacerlo y, para cualquier prop贸sito nuevo o adicional. En la medida en que el Tratamiento se basa en el consentimiento, pueden tener derecho a retirar el consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales.

Algunas de nuestras principales bases legales para el tratamiento de datos son las que se mencionan a continuaci贸n:

Categor铆a de informaci贸n

Finalidad del uso

Base legal para el tratamiento

Para la gesti贸n de las relaciones con los proveedores y los clientes

  • Gestionar las solicitudes de trabajo de los clientes, facturar a los clientes, investigar reclamaciones y otras cuestiones, Facilitar informaci贸n adecuada sobre productos y servicios a petici贸n de los clientes.
  • Entrega de productos o servicios, en forma f铆sica o digital.
  • Determinar la idoneidad de los proveedores y otras personas, incluida la verificaci贸n de las referencias y las cualificaciones y otras comprobaciones de antecedentes.
  • Gestionar las operaciones de facturaci贸n de productos y servicios con los clientes.
  • Inter茅s leg铆timo (dirigir una empresa eficaz y con 茅xito)
  • Acuerdo contractual

Marketing y Comunicaci贸n

Informaci贸n de contacto personal facilitada a trav茅s de formularios del sitio web o en eventos o a trav茅s de cualquier plataforma de medios sociales, al acceder a informaci贸n de nuestros blogs, libros blancos, etc.

Inter茅s leg铆timo (dirigir una empresa eficaz y con 茅xito) a trav茅s del consentimiento, seg煤n proceda.

Controlar y examinar el cumplimiento

Para organizar y mantener nuestra estructura empresarial

  • Para proteger nuestros sitios web e infraestructuras de ciberataques u otras amenazas y para informar y hacer frente a cualquier acto ilegal.
  • Desarrollo de repositorios con respecto a la informaci贸n personal de todos los clientes, gesti贸n de proveedores. Y desarrollo de negocio.
  • Gestionar, supervisar e investigar el cumplimiento de todas las obligaciones y responsabilidades legales, reglamentarias y administrativas pertinentes.
  • Necesario para las obligaciones legales como entidad comercial.
  • Necesario por inter茅s leg铆timo para controlar el cumplimiento de las obligaciones reglamentarias.

Para la seguridad y la continuidad del negocio

  • Gesti贸n del acceso y uso de los equipos y recursos de oficina, incluidos, entre otros, tel茅fonos, tel茅fonos m贸viles, ordenadores port谩tiles y dispositivos port谩tiles, dispositivos multifuncionales y, de forma m谩s general, la red y las aplicaciones inform谩ticas.
  • Mantener la seguridad de las redes y la informaci贸n de la empresa y sus clientes, as铆 como la propiedad intelectual.
  • Detectar, prevenir o abordar de otro modo los problemas de seguridad, fraude o t茅cnicos.

Necesario por intereses leg铆timos (para cumplir con sus responsabilidades de dirigir un negocio seguro y eficiente).

5.4 Con qui茅n compartimos sus datos personales

Divulgaci贸n a terceros. TIG tambi茅n puede compartir sus Datos Personales:

  • Con los clientes y potenciales clientes durante el desarrollo de los negocios y la empresa.
  • Con los proveedores, subcontratistas y prestadores de servicios, para mantener un negocio eficiente y comercialmente viable.
  • Con asesores y consultores profesionales.
  • Con los asesores jur铆dicos y los auditores externos para el asesoramiento jur铆dico y la realizaci贸n de auditor铆as empresariales.
  • Con agencias de referencia de cr茅dito y agencias de verificaci贸n de antecedentes, para realizar comprobaciones de cr茅dito y verificaci贸n de antecedentes y referencias.
  • Con los proveedores de servicios para la gesti贸n de la continuidad de la actividad y la planificaci贸n de contingencias en caso de interrupciones de la actividad; y
  • Con los posibles vendedores o compradores y sus asesores en caso de que la empresa se fusione, adquiera o venda cualquier negocio o activo.

Los terceros con los que compartimos sus Datos Personales pueden, en algunos casos, determinar de forma independiente los fines y usos de sus Datos Personales (por ejemplo, asesores jur铆dicos y auditores externos); en tales casos, la propia pol铆tica de privacidad del receptor regir谩 el uso que hagan de sus Datos Personales.

Divulgaci贸n sin notificaci贸n. Puede haber circunstancias en las que TIG revele Informaci贸n personal a terceros sin notific谩rselo a las personas. Estas circunstancias podr铆an incluir:

  • Cuando la informaci贸n es de acceso p煤blico.
  • Cuando TIG est茅 obligada a hacerlo por ley o por orden de un tribunal, o cuando dicha divulgaci贸n sea razonablemente necesaria para cumplir una obligaci贸n legal, un proceso o una solicitud.
  • Cuando TIG est茅 legalmente obligada a ello, la divulgaci贸n sea razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de TIG y sus empleados.

5.5 C贸mo protegemos sus datos personales

TIG aplica medidas de seguridad adecuadas destinadas a evitar el tratamiento no autorizado de los Datos personales y la p茅rdida accidental o el da帽o de los Datos personales. Mantenemos y seguimos pol铆ticas y procedimientos de administraci贸n de la seguridad dise帽ados para prevenir, detectar, contener y corregir infracciones de las medidas adoptadas para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad o seguridad de su Informaci贸n personal. Estas pol铆ticas y procedimientos asignan responsabilidades y obligaciones espec铆ficas en materia de seguridad de datos a personas concretas, incluyen un programa de gesti贸n de riesgos que comprende una evaluaci贸n peri贸dica de los mismos y proporcionan un marco adecuado de controles que salvaguardan sus Datos Personales.

5.6 Retenci贸n y supresi贸n

TIG conserva la Informaci贸n personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir la finalidad o los intereses leg铆timos para los que se recopil贸. Por lo general, esto significa que la Informaci贸n Personal se eliminar谩 a m谩s tardar 6 a帽os despu茅s de su recopilaci贸n, a menos que se requiera una conservaci贸n m谩s prolongada por otros motivos v谩lidos, como el cumplimiento de obligaciones legales, la resoluci贸n de litigios o la ejecuci贸n de contratos.

5.7 Sus derechos como sujeto de los datos/responsable de la informaci贸n

Como interesado cuyos datos personales obran en nuestro poder, usted tiene ciertos derechos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, env铆e un correo electr贸nico a dpo@totalitglobal.com o utilice la informaci贸n facilitada en la secci贸n "Contacte con nosotros". Para tramitar su solicitud, le pediremos que nos facilite dos documentos de identidad v谩lidos a efectos de verificaci贸n. Sus derechos son los siguientes:

5.7.1 Derecho a ser informado

Como responsables del tratamiento de datos, estamos obligados a proporcionar informaci贸n clara y transparente sobre nuestras actividades de tratamiento de datos. Esta informaci贸n se ofrece en este aviso de privacidad y en cualquier comunicaci贸n relacionada que podamos enviarle.

5.7.1 Derecho a ser informado

Como responsables del tratamiento de datos, estamos obligados a proporcionar informaci贸n clara y transparente sobre nuestras actividades de tratamiento de datos. Esta informaci贸n se ofrece en este aviso de privacidad y en cualquier comunicaci贸n relacionada que podamos enviarle.

5.7.2 El derecho de acceso

Puede solicitar gratuitamente una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Una vez que hayamos verificado su identidad y, si procede, la autoridad de cualquier tercero solicitante, le facilitaremos acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, as铆 como a la siguiente informaci贸n:

  • Los fines del tratamiento.
  • Las categor铆as de datos personales en cuesti贸n.
  • Los destinatarios a los que se han comunicado los datos personales.
  • El per铆odo de conservaci贸n o el per铆odo de conservaci贸n previsto para esos datos personales.
  • Cuando los datos personales han sido recogidos de un tercero, la fuente de los datos personales.

5.7.3 Derecho de rectificaci贸n

Si cree que tenemos informaci贸n personal inexacta o incompleta sobre usted, puede ejercer su derecho a corregir o completar estos datos. Esto puede utilizarse junto con el derecho a restringir el tratamiento para asegurarse de que la informaci贸n incorrecta/incompleta no se trate hasta que se corrija.

5.7.4 El derecho a la supresi贸n (el "derecho al olvido")

Cuando no siga existiendo una base jur铆dica imperativa o una raz贸n leg铆tima para el tratamiento de los datos personales, podr谩 solicitar que los eliminemos. Esto incluye los datos personales que puedan haber sido tratados ilegalmente. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar la supresi贸n.

5.7.5 Derecho a restringir el tratamiento

Puede pedirnos que dejemos de procesar sus datos personales. Seguiremos conservando los datos, pero no los procesaremos m谩s. Este derecho es una alternativa al derecho de supresi贸n. Si se da una de las siguientes condiciones, puede ejercer el derecho a restringir el tratamiento:

  • Se impugna la exactitud de los datos personales.
  • El tratamiento de los datos personales es ilegal.
  • Ya no necesitamos los datos personales para el procesamiento, pero los datos personales son necesarios para parte de un proceso legal.
  • Se ha ejercido el derecho de oposici贸n y el tratamiento est谩 restringido a la espera de una decisi贸n sobre el estado del tratamiento.

5.7.6 Derecho a la portabilidad de los datos

Puede solicitar que su conjunto de datos personales se transfiera a otro responsable o encargado del tratamiento, siempre en un formato de uso com煤n y legible por m谩quina. Este derecho solo est谩 disponible si el tratamiento original se bas贸 en el consentimiento, el tratamiento es por medios automatizados y si el tratamiento se basa en el cumplimiento de una obligaci贸n contractual.

5.7.7 Derecho de oposici贸n

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando:

  • El tratamiento se basa en el inter茅s leg铆timo.
  • El tratamiento se realiza con fines de marketing directo.
  • El tratamiento se realiza con fines de investigaci贸n cient铆fica o hist贸rica; o
  • El tratamiento implica la toma de decisiones automatizada y la elaboraci贸n de perfiles.

6. Excepci贸n

Cualquier excepci贸n en esta pol铆tica/aviso est谩 sujeta a la aprobaci贸n del RPD en virtud de la limitaci贸n de las leyes de protecci贸n de datos aplicables.

7. Conformidad

El RPD garantizar谩 la aplicaci贸n efectiva de la pol铆tica/notificaci贸n por diversos medios, como las auditor铆as internas.

8. Anexo

N/A